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MAIS CURSOS

Objetivo

O egresso deste curso estará preparado para operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Assegurar o funcionamento do hardware e do software; garantir a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificar o acesso lógico de usuário e destruir informações sigilosas descartadas. Atender  clientes e usuários, orientar a utilizar  de hardware e software; inspecionar o ambiente físico para segurança no trabalho.

POSSIBILIDADE DE ATUAÇÃO

Industrias, empresas de desenvolvimento de aplicações e manutenção do sitemas de T. I.

Pré-requisitos

Faixa etária*: 14 a 24 anos e zero mês.
Escolaridade**: Cursando ou Ensino Médio concluído.
Formalização de contrato de aprendizagem com uma empresa nos termos do artigo da CLT.

Conteúdo Programático

Leitura e Comunicação 20h

  • Elementos da comunicação: emissor, mensagem, canal e receptor;

  • Estrutura de frases e parágrafos;

  • Produção textual: descrição, narração e dissertação;

  • Gramática aplicada ao texto;

  • Técnicas de argumentação;

  • Interpretação de texto: informativos (jornalísticos e técnicos); literários;

  • Produção de texto: relatórios, atas, cartas comerciais;

Documentação Técnica:

  • Conceito;

  • Documentos técnicos aplicáveis à produção: tipos, características e finalidades;

  • Tipos de informações;

  • Formas de apresentação de dados e informações;

  • Responsabilidades dos usuários;

  • Pesquisa: bibliográfica; em publicações eletrônicas; de campo;

  • Apresentação de resultados de pesquisas: Tema; Objetivo; Apresentação; Método utilizado; Desenvolvimento e análise das informações;

  • Síntese das Informações; Citação; Referências;

  • Bibliográficas (fontes de consulta);

Sistema operacional:

  • Fundamentos e funções;

  • Barra de ferramentas;

  • Utilização de Acessórios;

  • Criação de diretórios;

  • Pesquisa de arquivos e diretórios;

  • Área de trabalho;

  • Criação de atalhos;

  • Ferramentas de sistemas;

  • Compactação de arquivos;

Editor de Textos:

  • Tipos;

  • Formatação;

  • Configuração de páginas;

  • Importação de figuras e objetos;

  • Inserção de tabelas e gráficos;

  • Arquivamentos;

  • Controles de exibição;

  • Correção ortográfica e dicionário;

  • Quebra de páginas;

  • Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens;

  • Marcadores e numeradores;

  • Bordas e sombreamento;

  • Colunas;

  • Ferramentas de desenho;

Internet:

  • Normas de uso;

  • Navegadores;

  • Sites de busca;

  • Download e gravação de arquivos;

  • Correio eletrônico;

  • Direitos autorais (citação de fontes de consulta).

Relações Sócioprofissionais, Cidadania Ética 24h

Cultura e Trabalho:

  • História e a cultura do trabalho no Brasil -A relação da cultura local com a organização do trabalho;

Composição do Território Nacional:

  • Região Nordeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

  • Região Norte: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

  • Região Centro-Oeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

  • Região Sudeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

  • Região Sul: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

Características da área ocupacional:

  • (ocupação de que trata o curso) na sua região: demanda de trabalhadores; perfil profissional da ocupação;

  • Oportunidades de ascensão profissional;

Ética:

  • Código de conduta;

  • Respeito às individualidades pessoais;

  • Ética nas relações interpessoais;

  • Ética nos relacionamentos profissionais;

  • Ética no desenvolvimento das atividades profissionais;

Habilidades básicas do relacionamento interpessoal:

  • Respeito;

  • Cordialidade;

  • Disciplina;

  • Empatia;

  • Responsabilidade;

  • Comunicação;

  • Cooperação;

Ética:

  • Código de ética profissional;

  • Senso moral;

  • Consciência moral;

  • Cultura, história e dilema;

  • Cidadania;

  • Comportamento social;

  • Direitos e deveres individuais e coletivos;

  • Valores pessoais e universais;

  • O impacto da falta de ética ao país: pirataria, impostos;

Ética profissional:

  • Virtudes profissionais: conceitos e valor;

  • Responsabilidade;

  • Iniciativa;

  • Honestidade;

  • Sigilo;

  • Prudência;

  • Perseverança;

  • Imparcialidade;

Direitos Humanos:

  • Conceito;

  • Declaração universal dos direitos humanos;

  • Código de direitos humanos (conceito, aplicação);

  • Violência (com origem no assédio e discriminação);

  • Estatuto de igualdade racial (diferença entre raça e etnia e suas peculiaridades);

  • Estatuto do idoso ;

  • Orientação sexual (Identidade);

Assédio e Discriminação:

  • Efeitos psicológicos sociais e legais; impactos no trabalho; políticas públicas de prevenção;

Noções de direitos trabalhistas:

  • Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) (Conceito);

Contrato individual de trabalho:

  • Conceito;

  • Elementos (agente capaz, objeto lícito e forma prescrita ou não defesa, ou seja, não proibida em lei);

  • Salário (piso salarial, salário-maternidade, salário família);

  • Licença paternidade;

  • Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS);

Jornada de Trabalho:

  • (limitação do tempo de trabalho – constituição / CLT, horas extras, trabalho noturno, repouso semanal, férias remuneradas, coletivas);

Sujeitos do contrato:

  • Empregado (em domicílio, aprendiz, doméstico, rural, público, mãe social, estagiário);

  • Empregador;

Dissolução do contrato de trabalho:

  • (Resilição, Resolução, Rescisão);

Aviso Prévio

Noções de direitos previdenciários

A previdência social:

  • Organização (forma de regime geral, de caráter contributivo e de filiação obrigatória, observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atuarial);

Atendimento:

  • I cobertura de eventos de doença, invalidez, morte e idade avançada;

  • II proteção à maternidade, especialmente à gestante;

  • III proteção ao trabalhador em situação de desemprego involuntário;

  • IV salário-família e auxílio-reclusão para os dependentes dos segurados de baixa renda;

  • V pensão por morte do segurado, homem ou mulher, ao cônjuge ou companheiro e dependentes;

Legislação Previdenciária:

  • Conteúdo (o campo de aplicação, a organização, o custeio e as prestações);

  • Fontes do direito previdenciário (fontes diretas ou imediatas e fontes indiretas ou mediatas);

  • Instituto Nacional de Seguro Social – INSS (conceito, objetivo);

Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS:

  • Conceito;

  • Aplicação;

Saúde e Segurança no Trabalho:

  • Prevenção;

  • Higiene (bucal, pessoal, dos alimentos, da água);

  • Vacinas (tipos e aplicações);

Saúde ocupacional:

  • Conceito;

  • Exposição ao risco;

Segurança no Trabalho:

  • Conceito;

  • Procedimentos de segurança no trabalho;

  • Normas de Segurança do Trabalho;

  • (Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações);

  • Comportamento seguro;

  • Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de estresse;

  • Acidentes de trabalho: conceitos, tipos e características;

  • Agentes agressores à saúde: físicos, químicos e biológicos;

  • Equipamentos de proteção individual e coletiva: tipos e funções;

  • Normas básicas de segurança;

Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA:

  • Conceito (Estatuto, criança, adolescente);

  • Características do ECA;

  • Conselho Tutelar: Constituição; Atribuições;

Medidas aplicadas ao adolescente na prática do ato infracional pela autoridade competente:

  • Advertência;

  • Obrigação de reparar o dano;

  • Prestação de serviços à comunidade;

  • Liberdade assistida;

  • Inserção em regime de semiliberdade;

  • Internação em estabelecimento educacional;

Políticas de Segurança:

  • Fatores de risco (vulnerabilidade, maus- tratos , discriminação);

  • Segurança pública (políticas, participação e responsabilidades);

  • Plano Nacional de Segurança Pública (PNSP – Pressupostos básicos).

Saúde e Segurança do Trabalho 36h

Segurança no Trabalho:

  • Acidentes de trabalho: conceitos, tipos e características;

  • Agentes agressores à saúde: físicos, químicos e biológicos;

  • Equipamentos de proteção individual e coletiva: tipos e funções;

  • Normas básicas de segurança;

Orientações de prevenção de acidentes:

  • Mapa de riscos (Finalidades);

  • Inspeções de segurança;

  • Sinalizações de segurança;

  • Prevenção e combate a incêndio: Conceito e importância de PPCI;

  • PPRA: (Conceito, finalidades);

Qualidade Ambiental:

  • Homem e o meio ambiente;

  • Prevenção à poluição ambiental;

  • Aquecimento global;

  • Descarte de resíduos;

  • Reciclagem de resíduos;

  • Reciclagem de resíduos;

  • Uso racional de Recursos e Energias disponíveis;

  • Energias renováveis;

Segurança no trabalho:

  • Comportamento seguro;

  • Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de estresse;

Segurança no Trabalho:

  • Procedimentos de segurança no trabalho;

  • Normas de Segurança do Trabalho (Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações);

Saúde ocupacional:

  • Conceito;

  • Exposição ao risco;

Meio ambiente e sustentabilidade:

  • Responsabilidades socioambientais;

  • Políticas públicas ambientais;

  • A indústria e o meio ambiente;

Álcool, tabaco e outras drogas:

  • Características;

  • Principais efeitos maléficos sobre a saúde das pessoas;

Programas de prevenção:

  • Tipos;

  • Importância;

  • Funcionamento;

Dependência Química:

  • Tipos;

  • Consequências;

  • Tratamento;

Dependência Química x Trabalho:

  • Impactos no desempenho profissional;

  • Exposição a riscos;

  • Impactos na vida pessoal, familiar, profissional e social;

O homem como ser social: direitos e deveres

Temas associados à saúde sexual:

  • Respeito às individualidades da pessoa;

  • Saúde sexual e reprodutiva: conceitos e implicações;

  • Combate à violência sexual baseada em questões de gênero;

  • Violência sexual: causas, consequências e implicações legais;

Educação Sexual:

  • Promoção da educação sexual;

  • Promoção dos cuidados de saúde perinatais;

  • DSTs e AIDS;

  • Direito de escolha (contracepção);

  • Direito de respeito (identidade sexual).

Planejamento e Organização do Trabalho 20h

Conceitos de organização e disciplina no trabalho:

  • Organização do Tempo;

  • Organização de Compromissos;

  • Organização de Atividades;

  • A organização do local de trabalho;

Organização do trabalho:

  • Estruturas hierárquicas;

  • Sistemas administrativos;

  • Gestão organizacional;

Trabalho e profissionalismo:

  • Administração do tempo;

  • Autonomia e iniciativa;

  • Inovação, flexibilidade e tecnologia;

Diretrizes empresariais:

  • Missão;

  • Visão;

  • Política da Qualidade;

Conceitos de grupo e equipe:

Trabalho em equipe

  • Trabalho em grupo;

  • O relacionamento com os colegas de equipe;

  • Responsabilidades individuais e coletivas;

  • Cooperação;

  • Divisão de papéis e responsabilidades;

  • Compromisso com objetivos e metas;

Comportamento e equipes de trabalho:

  • O homem como ser social;

  • O papel das normas de convivência em grupos sociais;

  • A influência do ambiente de trabalho no comportamento;

  • Fatores de satisfação no trabalho;

Conflitos nas equipes de trabalho:

  • Tipos;

  • Características;

  • Fatores internos e externos;

  • Causas;

  • Consequências;

A relação com o líder:

  • Estilos de liderança: democrático, centralizador e liberal;

  • Papéis do líder;

  • Como apresentar críticas e sugestões;

Controle emocional no trabalho:

  • Perceber e expressar emoções no trabalho;

  • Fatores internos e externos que influenciam as emoções no trabalho;

Organograma:

  • Planejamento;

  • Organização pessoal: horários, hábitos, rotinas, tempo, orçamento;

  • Conceito de planejamento;

  • Técnicas e ferramentas de planejamento;

Qualidade:

  • Conceito;

  • Aplicação;

Qualidade Total:

  • Conceito;

  • Eficiência;

  • Eficácia;

  • Melhoria Contínua;

Ferramentas da Qualidade:

  • 5 S;

  • Ciclo PDCA;

  • Brainstorming;

Ferramentas da Qualidade:

  • Análise e Solução de Problemas;

  • Diagrama de Pareto;

  • Espinha de Peixe;

Iniciativa:

  • Conceito;

  • Importância, valor no trabalho;

  • Formas de demonstrar iniciativa;

  • Consequências favoráveis e desfavoráveis da iniciativa no trabalho;

Formas alternativas de geração de trabalho:

  • Política Nacional da Juventude (diretrizes e perspectivas);

  • Programas de geração de renda (Pró-jovem, Aprendizagem  profissional, estágios profissionalizantes, capacitações);

Pesquisa:

  • Tipos: bibliográfica, de campo, laboratorial, acadêmica;

  • Características;

  • Métodos;

  • Fontes;

  • Estruturação;

  • Anterioridade;

  • Propriedade intelectual;

Inovação:

  • Conceito;

  • Inovação x melhoria;

  • Visão inovadora;

Empreendedorismo:

  • Conceitos básicos;

  • Espírito empreendedor;

Desenvolvimento profissional:

  • Planejamento Profissional: ascensão profissional, formação profissional, investimento educacional;

  • Empregabilidade;

Empreendedorismo:

  • Etapas da constituição de um negócio;

  • Órgãos de fomento;

Autoempreendedorismo:

  • Características empreendedoras;

  • Atitudes empreendedoras;

  • Autorresponsabilidade e empreendedorismo;

  • A construção da missão pessoal;

  • Valores do empreendedor: Persistência e Comprometimento;

  • Persuasão e rede de contatos;

  • Independência e autoconfiança;

  • Cooperação como ferramenta de desenvolvimento;

Sistema Tributário Brasileiro:

  • O que é?;

  • Finalidades;

  • Importância;

Esferas administrativas de arrecadação

Sistema tributário:

  • Tributos Federais;

  • Tributos Estaduais;

  • Tributos Municipais;

  • Sistemas de arrecadação: formas e responsabilidades;

  • Aplicação de tributos;

Educação fiscal:

  • PNEF – Programa Nacional de Educação Fiscal (conceito e aplicação);

  • Cidadania e sociedade (conceitos e aplicações);

  • Prática cidadã e transformação social;

  • Declaração de Imposto de Renda - restituição e pagamentos;

  • Lei de responsabilidade fiscal;

Educação Financeira:

  • Educação financeira pessoal / familiar (conceito);

  • Tomada de decisões;

  • Consumo: necessidades básicas, apelos comerciais, criação de necessidades;

Marketing e Mídia:

  • Instrumentos de consumo.

Raciocínio Lógico e Análise de Dados 20h

Lógica:

  • Fundamentos básicos: Raciocínio lógico; Proposições; Valor lógico (falso / verdadeiro);

  • Princípios Básicos: Princípio da Identidade; Princípio da não contradição; Princípio de Terceiro Excluído;

Sequências:

  • Sequências de figuras;

  • Sequências de palavras;

  • Sequências de números;

Conjuntos:

  • Conceito;

  • Propriedades;

  • Representação;

  • Conjuntos especiais;

Operações entre conjuntos:

  • Interseção de conjuntos;

  • União de conjuntos;

  • Diferença de conjuntos de um conjunto;

Frações:

  • Conceito;

Tipos de frações:

  • Fração própria;

  • Fração imprópria;

  • Fração aparente;

  • Frações equivalentes (simplificar frações);

  • Frações decimais;

  • Adição e multiplicação de frações;

Razões e Proporções

Razão:

  • Conceito; Tipos (inversas, equivalentes, irredutível); Propriedades;

Proporção:

  • Conceito; Tipos (múltipla, contínua, terceira proporcional, quarta proporcional;

  • Grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais;

Percentagem:

Conceitos gerais:

  • Desconto;

  • Abatimento;

  • Lucro;

  • Prejuízo;

Razão percentual:

  • Conceito;

Representação:

  • Forma;

  • Percentual;

  • Forma fracionária;

  • Forma decimal;

Correlação:

  • Conceito;

  • Aplicação;

Técnicas de Resolução de Problemas:

Sequência de passos:

  • Detalhar as variáveis do problema;

  • Encontrar possíveis soluções;

  • Escolher a solução adequada;

  • Executar a solução escolhida;

  • Revisar e atualizar os dados;

Planilhas Eletrônicas:

  • Funções/finalidades;

  • Linhas, colunas e endereços de células;

  • Formatação de células;

  • Configuração de páginas;

  • Inserção de Fórmulas;

  • Classificação e filtro de dados;

Gráficos, quadros e tabelas:

  • Finalidade;

  • Organização;

  • Representações gráficas;

  • Ferramentas computacionais.

Eletroeletrônica Aplicada 30h

Conceitos de eletricidade:

  • Tipos de corrente (CC e CA);

  • Tensão;

  • Potência;

  • Frequência;

  • Resistência;

  • Capacitância;

  • Indutância;

  • Impedância;

  • Lei de Ohm;

  • Uso do multímetro;

Magnetismo e Eletromagnetismo:

  • Conceito de carga elétrica;

  • Eletrização;

  • Condutores;

  • Isolantes;

  • Potencial elétrico;

  • Diferença de potencial;

Conceitos de eletrônica:

  • Eletrônica digital (bit, byte, portas lógicas; funções lógicas; álgebra de boole);

  • Sistemas de numeração;

  • Tipos e funcionamento de transformadores; estabilizadores;

  • Nobreak e geradores;

  • Conceito teórico de diodo e transistores;

Grandezas físicas:

  • Temperatura, umidade;

Riscos elétricos:

  • Conceitos de aterramento elétrico; Dispositivos de proteção elétrica.

Ferramentas para Documentação Técnica 60h

  •   ↵Métodos de leitura e interpretação de textos para língua portuguesa;

  • Fluxogramas;

  • Organogramas;

  • Técnicas de elaboração de textos;

  • Tipos de texto;

  • Estrutura e aspectos de desenvolvimento de texto.

Cabeamento Estruturado 60h

Desenho Técnico:

  • Perspectiva isométrica;

  •  Projeção ortográfica;

  • Cotagem;

  • Escala;

  •  Representação gráfica de projetos;

  • Software para representação gráfica;

Cabeamento Estruturado:

  • Normalização (normas ABNT 14565 v2007, ISO e  ANSI/TIA);

  • Sistemas de Cabeamento Estruturado;

  • Meios de transmissão metálicos;

  • Transmissão por mídia metálica;

  • Meios de transmissão óptica;

  • Transmissão por mídia óptica;

  • Conexões Metálicas;

  • Conexões Ópticas;

  • Interferência Eletromagnética (EMI);

  • Aterramento e proteção elétrica;

  • Cabeamento para Data Centers;

  • Emendas e Conectorizações Ópticas;

  • Equipamentos e Ferramentas para Emendas;

  • Conectorizações Ópticas;

  •  Testes para Redes Ópticas;

  •  Certificações;

  • Telefonia.

Montagem e Manutenção de Computadores 60h

Arquitetura de Computadores:

  • História e evolução dos computadores;

  • Estrutura e componentes dos microcomputadores;

  • Processador; Memória;

  • Placa mãe;

  • Barramento;

  • Fontes de alimentação;

  • Unidade de armazenamento;

  • Interfaces; Vídeo;

  • Hardware para servidores;

  • RAID;

  • Multiprocessadores;

  • Redundância;

Montagem de Computadores:

  • Técnicas de montagem;

  • Configuração e atualização do Bios;

  • Atualização de componentes;

  • Detecção de falhas;

  • Ferramentas de diagnóstico para hardware e software;

  • Detectação de erros por bips;

  • Manuseio com hardware e ferramentas;

Sistema Operacionais Desktop:

  • Tipos de sistemas operacionais;

  • Instalação do sistema operacional Desktop;

  • Sistemas de arquivos;

  • Técnicas de particionamento;

  • Instalação de aplicativos (antivírus, aplicativos para escritório);

  • Configuração de antivírus e antispyware;

  • Configuração de firewall local;

  • Instalação de drivers;

  • Instalação de periféricos (impressora, scanner);

  • Comandos básicos (Prompt de comando);

  • Atualização do SO;

  • Drivers e aplicativos,;

  • Permissões de  acesso em softwares;

Fundamentos de redes:

  • Definição;

  • Cronologia de redes;

  • Topologia de redes;

  • Classificação de redes;

  • Arquitetura de redes;

  • Arquitetura de protocolos;

  • Configuração de endereçamento IP no equipamento de acesso a rede;

  • Comandos de teste de conectividade;

  • Trabalho em equipe;

  • Organização do trabalho;

  • Trabalho e profissionalismo;

  • Empreendedorismo;

  • Ferramentas da Qualidade;

  • 5S.

Sistema Operacional, Desktop e Aplicativos 40h

  • Evolução dos sistemas operacionais;

  • Características dos sistemas operacionais multiplataformas;

  • Instalações parametrizadas de sistemas operacionais;

  • Compilação de Kernel;

  • Arquitetura de Sistemas Operacionais Ambientes Shell;

  • Contas e perfis de usuários localmente;

  • Automação de tarefas utilizando-se de scripts;

  • Ferramentas e acessórios de sistemas visando às funções de configuração gerenciamento e manutenção.

Servidores de Rede 60h

  • Conceitos de Multiprocessamento;

  • Multiusuário e Multitarefa;

  • Arquitetura de hardware de servidores;

  • Riscos Elétricos;

  • Gerenciamento de Memória;

  • Gerenciamento de Arquivos;

  • Acesso ao Hardware;

  • Mecanismos de Segurança;

  • Administração de sistemas operacionais para rede;

  • Atualização do sistema operacional de rede;

  • Instalação de Sistema Operacional de Arquitetura Fechada;

  • Instalação de Sistema Operacional de Arquitetura aberta.

  • Configuração de RAID;

  • Configuração LVM;

  • Sistemas de arquivos;

  • Virtualização de Sistemas Operacionais.

Instalação de Redes Locais 60h

Conceitos básicos de rede:

  • Conceito de rede e sua história;

  • Modelo de referência ISO/OSI;

  • Números binários (conceitos de bit e ibyte);

  • Modelo TCP/IP;

  • Conceito da internet;

  • Tecnologia de redes;

  • Topologia de redes;

  • Tecnologia de redes locais;

  • Configurar endereçamento de redes;

  • Fundamentos de serviços de redes;

Atendimento remoto:

  • Softwares de Acesso Remoto (VNC, conexão da área de trabalho remoto e outros);

  • Software de Comunicação (MSN, SKYPE, Telefone e outros);

  • Ferramentas de Gerenciamento de Acesso Remoto;

Fundamentos de estruturação em redes de dados:

  • Crimpagem de cabos de par trançado ethernet conforme norma TIA/EIA 568a e 568B;

  • Crimpar cabos crossover;

  • Coaxial;

  • Instalar e configurar roteadores, switch e dispositivos para rede sem fio;

  • Estruturação física do ambiente;

  • Instalações de rack;

  • Usar ferramentas para testes de cabos;

Gerência e segurança em rede de dados:

  • Procedimentos para Instalar e configurar ferramentas para gerência de desempenho;

  • Instalar e configurar ferramentas para diagnóstico;

  • Instalar e configurar ferramentas para gerência de monitoria de redes;

  • Estatística, carga, configuração e instalação de firewall;

  • Instalar e configurar ferramentas multimídia e edição de texto para criação de instruções para determinada aplicação;

  • Instalar e configurar ferramentas para registros.

(DESABILITADO) - Fase Empresa 490h

 

 

CONFORMIDADE

Os conteúdos acima estão em conformidade com as normas ABNT e outras, em especial as seguintes:OHSAS: 18001;ABNT 14565.Observação: A versão atualizada destas normas deve ser consultada nos respectivos sites oficiais.

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